英語力ゼロ・スキル無しの私が海外で生活&仕事をするまでのブログ

Do what you love! Undercover bossから学んだこと

更新日:2015/02/10

こんにちは、ACCキャリアコンサルタントのMikaです。

最近すっかりテレビッ子になってしまった私ですが(笑)、よく『Undercover Boss』という番組を見ています。
もともとはカナダの番組のようですが、アメリカ版もやっていて、CEOや社長が自分の会社にアルバイトとして潜り込んで、スタッフや社内の様子をチェックする番組で、結構笑えて泣ける番組で、気に入っています(笑)。
つい先日見たエピソードではLoehmann’s department storesのCEO、Steven Newmanがアルバイトとして潜り込んだのですが、その中の女性ファッションエリア担当の方について、こんな話がありました。

彼女はとにかくファッションが大好きで、最新の流行やアイテムをいち早くチェックしています。
女性ファッションエリアには多くの常連客が訪れますが、驚いたことに彼女はほとんど全ての常連客の好みを覚えていて、気に入るだろうな、というものを素早くピックアップし、提案して行きます。
さらに彼女は会社で行っているメールマガジンサービスをカスタマイズし、1週間に1,2度の頻度で新商品を写真付きで送っているそうです。

このシーンを見て思ったことは、彼女自身がキラキラ輝きながら仕事をしているということに加えて、来るお客さんも笑顔が絶えないということ。
スタッフ自身が愛情を持って、相手を理解した上で自分の好きなものを伝えようとする強い気持ちがきちんと伝わっている、と感じました。
彼女は自分でもとにかくファッションが大好きで、この仕事も大好きだ、と語っています。

やっぱり自分が本当にやりたくてしょうがない!と思うことをしている人の顔つき、表情は輝きが全然違うと思いました。
やりたくてやっていても、大変なことはたくさんあるし、苦しいことだってあります。
でも、それでも強い気持ちがあると、自然と『どうすれば上手くいくか?』ということを能動的に考えて行動するようになるんですね。
このように取り組んでいる人に対して、いくらスキルや経験、学歴といったものを持っていてもなぁなぁでやっている人は勝てません。

これは仕事だけではなく、勉強も人生という大きな括りで見ても、同じです。

私自身も『目がキラキラしてるね!』と言われるくらい、輝いて仕事を含めて色々なことに取り組んで行きたいな、と思いました。


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